Hotel The Palm Garden West Lake Hanoi położony jest około 15 min piechotą od dworca Ha Noi i oferuje widoki na miasto. Na terenie obiektu znajduje się również prywatny parking samochodowy.
W pobliżu znajdują się interesujące miejsca między innymi Wietnamskie Muzeum Kobiet, w niewielkiej odległości od hotelu, a także Park Lenina — w jedynie 1 km. W dzielnicy Tay Ho zapewnia dostęp do atrakcji kulturalnych, takich jak Instytut Goethego, w 550 metrach. Świątynia Literatury i Stadion Hàng Đẫy również znajdują się mniej niż 6 min spacerem od Palm Garden West Lake. Dworzec autobusowy Kim Ma leży niedaleko od tego hotelu, natomiast Więzienie Hoa Lo znajduje się w jedynie 1,1 km.
Goście zatrzymujący się w jednym z 6 pokojów w obiekcie mają do dyspozycji wyposażoną kuchnię i w pełni wyposażoną kuchnię. Klimatyzacja są oferowane dla komfortu gości.
Restauracja KOTO Van Mieu Training Restaurant & Cooking Classes serwuje pyszne posiłki kuchni zdrowej. Jest ona położona tylko 250 m od hotelu The Palm Garden West Lake.